此次的上海之行去了两家公司(company),都让我收获颇多。让我考虑两个问题,第一个,为何同样的玻璃钢格栅(frp grating)一定要找咱们买?第二个,和客户(Customer)不只仅是客户(Customer)这层干系,还需要有私人友谊。
第一个是在某电缆公司(company),他们有200号销售。当我走进他们销售部的赵经理,我怎么觉得是进了网吧似的,里面黑压压的都是人。那些人不是在做合同就是在打电话,或许在用电脑。我朋友通知我,他们公司(company)天天都有100多个合同。我也看到了他四周的同事都在忙合同,跟我说,下午我整理了2张合同,咱们再出去啊。事后咱们沟通,他说他们都是从网络上来的客户(Customer),从不出门访问客户(Customer),要么客户(Customer)来公司(company)观赏调查。我在想,他们200号人都是经过网络营销在经商,怎么会有这么多的人在操作(manipulate)同一种产品(product):电线电缆——是如何操作(manipulate)的?他们的价格比一般(commonly)厂家(Manufactor)要高出10%,而自己要赚得更多,那就必须再加价,否则就只能拿到基本提成。我小兄弟说,他一个月大约在3万往上一点,好的时候,有个5万,销售额大约在30万。他的目标就是赚5万/月。
一个成功的公司(company),肯定是系统的成功!我还没怎么搞懂他们是怎么在网络上操作(manipulate)的。但是总结到只需在网络上找到适宜自己的办法,不管竞争多激烈,一定有属于自己的客户(Customer)群体。咱们缺少的只是如何在网络上安身,找到属于自己的办法而已。
第二个。他们公司(company)历来不考虑网络推广这块。去年末,他说他2017年的目标就是销售额每个月2亿元。今年4月份,咱们电话沟通的时候,他就说:现在已经打破2亿元了。我十分好奇——做蔬菜水果这些生鲜,怎么可以做到2亿元。晚上在他们自己的会所吃饭。会所处于一个公园内,十分隐蔽,也很休闲。这个地方就是专门(specialized)供给给客户(Customer)吃饭,谈事的地方。在上海找个地方吃饭,都要排队,全部闹轰轰的。虽然这个会所每一年都要贴50-80万的费用,但是有这么个地方,也挺值的。
他跟我说,我的每个客户(Customer)都是我十分好的朋友,即使是他已经不在咱们这行业,咱们仍然保持联系。说实话,我这点做得不好。他说他给一个朋友送了一个花瓶,十分精致,也不贵,但是他朋友十分快乐。他的说辞是:马上要过年了,就再也不过来给您贺年了。春节后他朋友叫他过来,说介绍个人给你认识。因而他认识了一个38家超市的老板,如此他的生鲜就又供给了这38家超市。他通知我,人家并不缺什么,也不需要要你什么,但是你能供给一点特别的有新意的礼品,没有人不快乐的。
而我从前的理念就是,我供给优质(high quality)的玻璃钢格栅(frp grating)产品(product),这对客户(Customer)是最大的回馈。我也没有更多的考虑:同样的产品(product),人家为何一定要找我采购呢?为何我不可以卖优质(high quality)的产品(product),同时还做一个客户(Customer)的朋友呢?
这两个公司(company)我最深的领会就是:在趋向大同的状况下,基本功做得比常人好,而在个性化上愈加饱满,咱们的买卖才更具有粘性。
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