你说最近我特别有感触的事儿啊,是发生在去年年底那会儿。那会儿我在酒吧里跟老韩喝威士忌,聊天时他说:“老高,您知道吗?咱们这夜场行业最近求职的热度真是蹭蹭涨,尤其在西安,KTV岗位需求增长居然达到了20%。”我当时就懵了,这事儿其实挺有意思的,关系到我们这些做线下服务的老板,得好好琢磨琢磨。
你可能会觉得我老古董,但我告诉你,这背后其实隐藏着不少门道。说实话,我倒不是特别相信那些大数据分析的东西,越是实打实的情况,才越有说服力。记得我去年优化「酒水菜单」时发现,客人对某款酒的复购率比以前高出不少。现在想想,这也是个“需求变化”的信号。尤其是在西安夜场行业求职热度上涨的背景下,很多年轻人涌入,带来了更多的活力,也让岗位需求变得更火了。
这次我跟老韩说:“你说这需求增加,难不成夜场行业要开始‘抢人’了?”他笑着点头:“是啊,特别是在KTV,一线岗位的招聘明显多了,少说也得三五成的增长。”我其实心里挺明白:这背后除了经济推动,可能也跟“消费升级”有关,把夜场变成娱乐休闲的核心场景,需求自然就拉起来了。
说到这儿我得啰嗦几句,别看岗位增长了,背后也有坑。比如我之前就遇过那种“短平快”的招聘,结果招进去的新人,基本上干几个月就跑了。您知道我当时怎么想的?“要不先用点激励措施,提升员工的归属感吧。”说实话,用高提成激励团队确实见效快,但也有风险,容易让大家变得斤斤计较,团队凝聚力反倒受影响。这个问题,我一直在探索,折腾了好几年,觉得最靠谱的还是“人情味”多点,留人也留得更长远。
你可能会觉得我还挺固执,但我一向反感那些互联网套路,比如➣“烧钱引流”“爆粉涨粉”。说实话,那些有时候真没啥用,反倒让我觉得特别虚。行业的根本还是得靠“靠谱的服务”和“人情味”。尽管如此这般,我也得承认,年轻人思维变了,像这次西安夜场行业求职热度上涨,确实让我们这些传统夜店不敢掉以轻心。想到这里,我还在琢磨:“怎么把我们酒吧的温度也传递出去,吸引这些年轻人呢?”
我还得提醒一句,这方面我也不太懂,但我在慢慢学习。比如我跟几个同行聊天,有人试着做点短视频,想用点新鲜的玩法吸引客人。虽然我还未完全掌握这个“新媒体”的玩法,但起码知道:不能全靠“等客上门”。这个“客户服务”的话题我们下次细聊,现在都在摸索阶段。说实话,行业变化快,咱们这些线下老板,不能死守过去的套路。你要是不进步,就得被时代抛弃。
我得多说一句,别的老板可能会觉得我太保守,但我宁愿踏踏实实做个有温度的邻里酒吧,也不想什么“资本打法”把行业搞得千篇一律。现在看,西安夜场行业求职热度上涨,虽然带来了更多“人气”和“活力”,但我觉得最重要的还是要保持我们那份“做人情世故”的本真。懂的都懂,客人喜欢的还是那份贴心和真诚,而不是那些虚假的套路跟噱头。
对了,刚忘了个重要的事,我也在试着学点“短视频”,虽然我觉得还是不太懂,但我相信只要用心,总能找到适合我们线下场景的玩法。懂的都懂,咱们酒吧这些年也吃了不少“行业变革”的苦头。这次西安夜场招聘的变化,我想也算是个提醒:要么跟上潮流,要么就被甩在后头。尽管如此这般,记得我之前分享过“成本控制”的一些办法,实在是干货满满,客人也喜欢实在的服务。你看,这行业不就是个“人情世故”的活儿吗?
说白了吧,行业涨需求是好事,但我更关注怎么用心把“温度”传递给每一位客人。你说对吧?这也是我做酒吧18年来的经验——用心做好每一个细节,才能让客人一直回头。希望这次西安夜场行业求职热度上涨,能带来一些新鲜血液,也希望我们这些小酒吧,能在变革中找到自己的定位。
行啊,喝多了,聊了这么多。你要是有啥好点子,也跟我说说。反正,咱们做线下服务的,还是得靠那份真心和温度。别听那些大师吹牛,最实在的就这几步。咱们实打实,把每个客人都当成家人,才是长久之道。好了,喝一口,咱们继续琢磨怎么把酒吧做得更有人情味,这才是关键。
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