说实话,老曹我做酒吧这么多年,最头疼的事儿之一就是招人。您知道的,酒吧这个行业,服务人员素质直接关系着店的颜面和回头客的留存。前几天我在锦州开店,遇到个新问题——当地夜店招聘平台怎么能提高面试成功率?我一边喝着威士忌,一边跟老叶唠叨,心里琢磨,这事儿其实很有共通之处,咱们不光是晋升面试成功率,也得聊点行业的痛点。
1. 您得搞清楚招聘平台的“水”有多深
我得说,别听那些互联网营销的专家吹牛,说“只要用对平台,招人就简单”。我曾经试过在某些锦州的夜店招聘平台投放广告,结果呢,反而让不少不靠谱的人投了简历。说到底,这个平台上的人水分太大。有些人打着应聘的幌子,实际上只为打零工赚点外快。你要是没有识人经验,容易被忽悠,面试的成功率就更低了。
2. 招聘信息要“真”且“吸引”人
别搞那些宣传语空洞的广告,比如➣“高薪招聘”、“包吃包住”。我告诉你,真正招到合适的人,还得实实在在把岗位要求写明白。比如我自己就喜欢写:“需要有耐心,喜欢和人打交道的年轻人,待遇从优,工作时间弹性。”说白了,投简历的人看了,心里就有个底,不会跑过来面试时还问“待遇高吗?”这点我得多说一句,内容要真实,不能虚假,虚假很快就露馅儿,到头来还是浪费时间。
3. 面试环节,别只靠“问答”
我这人有个偏见,就是“面试要看人”。别只问应聘者会不会做事,更要观察他的眼神、态度、反应。记得去年招个新手服务员,小姑娘挺乖巧,但面试时我发现她说话时总喜欢闪烁眼神,话里有点闪烁。后来进店工作,果不其然,责任心差点把我给气死。说到底,行行出状元,面试多观察几分钟,比那些死板的问答题管用多了。还有个事儿,我们在面试时可以多问点“场景题”,比如➣“你遇到顾客喝醉了怎么办”,这样能判断出应聘者的应变能力。这个“员工管理”的话题我还在摸索,不过我敢保证,细心观察比用数据分析更靠谱。
4. 试用期其实是“试金石”
你别以为面试完就万事大吉了,试用期才是关键。其实在试用期里,您得多留心观察员工的表现——是不是靠谱,能不能坚持做事,反应是不是灵敏。记得有一次,一个新来的酒吧助理,刚开始挺热心,结果不到两周就开始偷懒,干脆我就果断提出了终止合作。这个时候您会发现,试用期不仅是筛选人的过程,更是筛查你自己是否招到了对的人。别忘了,招聘平台只是个入口,真正的关键还是在“用人”的细节上。
5. 关于“员工培养”,我有个血泪教训
这个行业,靠“买人”不如“育人”。我曾经死命追求“高提成”,想激励团队,但结果呢,员工只为了提成斤斤计较,缺少团队凝聚力。后来我发现,员工的忠诚和归属感才是真正的“制胜钥匙”。有些夜店老板喜欢用“工资高”吸引人,但我告诉你,这个行业里,大家更看重的是氛围和老板的人情味。这个“人才管理”的话题,我觉得说到底,还是要用心去经营关系。你别看我开店20年了,但真正懂人,还是得不断学习。说到这儿,我还得啰嗦一句,“招聘”不光是装逼的事,是真刀真枪的活儿。
6. 你可能会觉得我老古董,但我告诉你:经验比数据更管用
我这人有个偏见,就是“客户的眼神”比什么大数据分析都管用。你做了20年酒吧,谁来,客户都能看出来您是不是用心。招聘也是一样,别迷信那些“算法”或“智能匹配”,你多跟应聘者聊聊,观察他的反应,才是真正的“面试成功秘诀”。我现在想想,许多“面试技巧”其实都很简单,就是用心去看人。你要是事事都依赖平台或技术,反而会忽略最重要的“人情味”。
7. 最后,别忘了“口碑”是最好的“招聘广告”
我告诉你,老客户和老员工的推荐,远比那些“招聘广告”靠谱。去年我有个老员工介绍的朋友来试工,结果还不错。这种“口碑招聘”不用花钱,反而效果更持久。这个行业,讲究的就是“人缘”和“口碑”。你要是把每个员工都当朋友,久而久之,店里的人都愿意帮你拉生意、留客户。讲真的,打个比方,招聘平台就像是调酒用的调料,关键还是看你用得巧不巧,能不能调出一杯好酒。
总结一下,咱们开夜店的,面对招聘平台,最重要的还是“真”“细心”“用心”。
别光想着靠平台“摇钱树”,要懂得用您的人情和经验去筛人,才能真正提高面试成功率。说白了,做酒吧在于“做人”,招聘也是如此。你要有耐心,别急于求成,慢慢琢磨,才会遇到那个对的人。说到底,咱们这些行当,最讲究的还是“人”。好了,今天就啰嗦到这儿,喝一口酒,静静思索,祝愿这些经验能帮到你们,毕竟嘛,行业再难,咱们也要靠心去打拼。
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