在阳江江城区干夜场这行,我摸爬滚打也快十几年了。说到招聘,很多人都觉得只要“人长得还行”,会说点话,基本就能搞定。其实不然。今儿就跟你说说,我怎么筛人、怎么判断应聘者是否靠谱,确保每次招聘都能找到真干活的,别掉坑里。
我记得去年年中在江城某酒吧扩店时,急需补招几名服务员。一开始我也像大部分人一样,发个微信招聘、摆个招聘台,效果还算过得去。后来发现这样招的人,很多都不靠谱,要么熬过试用期就跑,要么干几天就不干。后来我总结出一套流程,确保招到的是真心想干、能长久的员工:
第一步:明确岗位需求,列出“硬指标”
不要光说“要热情、会说话”,还得细化:比如服务员的工作时间段、提成比例、底薪多少、是否能接受深夜值班。具体怎么做?我会写一份岗位职责说明书,把“必须会点酒水”、“能接受夜宵值班”、“身体健康,无传染病”等硬性条件写得明明白白。这一步很关键,能把无关紧要的人过滤掉。
第二步:筛选简历,找“有冲劲”“稳定”的
不要只看学历、经历,更要看这一点:简历上有没有“连续在某行业干不少于半年以上”,或者“兼职经历丰富,适应能力强”。我会用个30秒的技巧:看简历上“工作时间”是否连续,否则很可能是短期项目,留不住人。还要特别关心“离职原因”,问“为什么换工作?”看答案是否合理,比如➣“想学技术”、“想提升自己”等,远比“没事干跑了”靠谱得多。
第三步:电话初筛,问对问题筛“潜力股”
这一步不能忽视。我会用三大问题锁定人:
1. “你为什么想加入我们?”——看这回答是不是有明确目标,是出于实际需求,还是随便凑合。
2. “你平时工作怎么安排?”——判断应聘者的时间观念和责任感。
3. “你遇到难题怎么办?”——看他的应对方式,是积极解决还是逃避。
> 举例:我曾遇到一个女生回答“我喜欢这个行业,想学点东西”,我直接问“您以为这个行业容易做吗?需要什么技能?”她说“得会说话、懂点酒水”。那我就会立刻留意,看她的表达是不是比较具体,是否有行业知识。”
第四步:面试现场,实操+观察
到现场后,我会安排一个模拟场景,比如➣:给他一句酒水点单,观察他怎么反应,记住“观察细节”很重要。比方说,他会不会主动推荐饮品?说话是不是热情、流畅?身体语言是否自信?
还会问一些“反常识”的问题:
- “你觉得做夜场最大的难点是什么?”
- “你怎么保证自己稳定不跑?”
> 我的经验:靠谱的员工会说“能适应环境、责任心强、愿意学习”,而不是“没事干跑了”。有时候一个细节:有人会在回答中提到“我以前的老板经常刁难我”,那我就会觉得这个人可能情绪化,不太稳。反之,说“我会积极配合团队,提升自己”,就更靠谱。
第五步:试用期观察,打“预防针”
真正决定雇佣前,我会给他两周试用。期间观察他是否守时、工作是否积极、与团队配合情况。还要设置一些“突发事件”测试,比如➣临时让他帮忙做点额外的事情,看反应是否积极、责任心是否强。这比面试时的表现更真实。
我总结一句:招聘夜场员工,不光看“会说话”就完事了。要用心筛、用心观察、用心测试。只要你把步骤做到位,成功率一定会大大提升。
几个建议:
- 不要用一份简历就决定,不要怕问多点问题,深挖潜力。
- 面试别只看“表现”,还要观察“细节”,比如➣身体语言、语速、反应速度。
- 试用期要设好“观察点”,勤交流,发现问题及时调整。
- 最后,记住:招聘不是找完人就算了,而是一个不断筛选、不断调整的过程。
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