说实话,招聘难这个问题,我遇到过无数次,特别是在宝鸡陈仓这个地方,夜场行业竞争激烈,想找到合适的人本身就像找针一样。别看现在很多人觉得“只要招聘广告放出去,员工自己会找上门”,其实这背后隐藏着很多坑,我自己踩过不少,后来总结出一套行之有效的套路,今天跟你们分享,保证让您马上见效。
第一步,明确您的岗位需求,不能盲目招聘。您得细化到每个岗位的具体要求,比如➣服务员要会点歌、懂点酒水调配;领班要有管理经验,能带团队;还要明确年龄、身高、外形、性格特点。非得写成一份详细的岗位描述,然后撒到对应的渠道,不能只发个“招服务员”,这太模糊,没人会注意。
第二步,筛选的时候不要只看简历,要问“用人标准”。我一般会提前准备几个针对岗位的“实战问题”,比如➣:在繁忙时段,遇到客人不满意,你怎么处理?遇到冲突,你怎么调解?这些问题能直接暴露出应聘者的应变能力和沟通技巧。你问他:“你遇到过最难的服务场景是什么?您是怎么解决的?” 如果回答脱离实际,或者过于推脱,那就不考虑。能过关的,直接让他们现场模拟一下,比如➣:服务员模拟点歌,领班模拟调解场面。通过现场演练,我可以更直观判断他们的能力。
第三点,观察应聘者的状态和表现。别只听他们说了什么,更要注意他们的肢体语言、眼神、着装状态。我曾经面试过一个服务员,外表挺漂亮,但讲话很随意,面无表情。问他:“你喜欢这份工作吗?”他答:“还行吧”,这分都不投我。你看这个细节,就知道他不是真心,不会长久。这种人再招也没用,招聘就要找那种眼里有热情,讲话带笑的。
第四步,建立一套“员工试用期+淘汰机制”。我一般会让新招的人试用一个月,期间我每天观察他们的表现,特别是应变力、服务意识、团队配合。试用期结束后,如果表现不好,真的不要犹豫,果断淘汰。别人都说“招人容易,留人难”,其实我觉得只要您用心筛选,提前设定好标准,留住就变得简单多了。这比盲目招聘一堆人,然后再到处补人要有效得多。
还有个我自己总结的秘密:利用行业关系。别以为只是在招聘平台发广告就够了,宝鸡这边的行业关系圈很紧密,很多店老板、老员工、行业内的熟人,只要您用心去沟通,打通“人脉关系”,会有人帮你介绍靠谱的。请您记住,不要只看着简历上的工作年限,要问:“你以前在哪做过?是不是靠谱?您能带带我看看你之前的工作场景吗?”这些细节能帮你过滤掉很多水货。
我自己曾经试过一个办法,招聘当天,现场带上一些“穿制服的员工”假扮顾客,然后观察应聘者的实际表现。比如:服务的热情程度、应对突发事件的反应速度。这种“暗访”能直接筛出那些装模作样、没有真本事的人。讲真的,行业内人都知道,光看简历不靠谱,最关键还是现场考察,才能看出真本事。
捞干的讲,要想招聘难变容易,就得做到精准定位、现场考核、用人标准明确、借助行业关系、建立淘汰机制。请您记住,行业内人都懂“人不在多,质量为先”。多用心筛选,别怕多淘汰那些不靠谱的,久而久之,您会发现团队的整体水平提升很快,夜场的氛围也更稳。
跟你们说几句实在的:不要盲目追求大规模招聘,量多不代表质优;多和老员工沟通,挖掘出他们的“人脉圈”;招聘时多问“你在行业里碰到的最大难题是什么?你怎么解决的?”这类深度问题,能看出应聘者的真能力。还有,招聘时多观察他们的态度,别只看会不会说话,还要看实际操作能力。做到这些,您的招人问题能大大缓解,甚至是迎刃而解。安心干夜场,靠的不只是辛苦,还要用心方法。
免责声明:本站信息来源于网络或用户发布,仅作为展示与交流之用,不代表本站观点。用户在使用信息时需仔细甄别其真实性,并对于任何非正规费用(如押金、服装费等)保持警惕,以防诈骗。如发现虚假或违法信息,请及时举报。本站对所提供信息的准确性和真实性不承担责任,使用者需自行判断。
