我记得前年在大连中山区开店招人,最头疼的就是面试和筛选合适的应聘者。很多新手都不知道应聘者到底要准备些什么材料,乱猜一通,结果浪费时间还招不到靠谱的。讲真的,要搞定这个问题,关键是您得有个明确的流程,从他们来之前到面试完这段时间,所有的东西都要提前准备好,又要细致到每一项。
我自己总结出来的经验,第一步,**提前给应聘者发个招聘公告**,在公告里就写明:需要准备的材料、联系方式、面试地点。别只写“带身份证”,要写得详细点,比如➣:“请携带身份证、本人一寸免冠照片一张(3cm*2.5cm),以及一份简历(如果有工作经验请带),如果没有经验也不用担心,能主动介绍自己即可。”
这个操作很关键,因为我发现很多人带来的材料都很随意,有的带身份证和照片,但没有简历,有的只带身份证,根本无法了解他们的基本情况。你要用短信或者微信提前通知他们:**“应聘时请准备好身份证、照片、简历,缺一不可。”** 这样能筛掉很多不认真的,不会准备材料的。
第二点,**筛选材料的步骤要细化**。我会现场快速检查每个人带来的东西,具体怎么做?
- 看身份证:必须是真实有效的身份证,无破损或过期,避免有人带伪造的。
- 检查照片:确保是近期免冠照,确保面容清晰,方便后续识别,特别是夜场要看得清他们的长相。
- 看简历:如果有人带简历,要看详细数据,比如➣:姓名、联系方式、工作经历、特长、性格描述。没有简历的,就用口述问他们:**“如果你没有简历,能简单介绍一下自己吗?”** 让他们口头表达,判断沟通能力和真诚程度。
我试过一个坑,就是只看了身份证和照片,结果后来发现很多人其实背景不符合岗位需求,或者沟通能力差。后来我加大了“简历+现场问答”的比重,成功筛掉了大概40%的不合适人选。你想清楚,你需要的不是随便来的人,而是能马上上手的,能做出贡献的团队成员。
第三,**面试过程中还要准备一些行业内的秘密问法**。比如:
- “你对夜场工作了解多少?”——看对行业的认知和态度
- “如果遇到客人不合理要求,您会怎么应对?”——测控场能力
- “您能坚持晚班到几点?”——确认他们的时间投入
这些问法你一定要写在面试提纲里,提前准备好问法,然后逐一问。做到心中有数,判断他们的性格是否符合岗位,沟通是否流畅。资料和问答结合,效果翻倍。
有个兜底的技巧,行业内我发现:愿意主动带资料、积极配合面试的,成功率会明显高出那些应付了事的人。统计在我带的团队里,主动准备完整材料、积极表达的,转正后表现都比不主动的高出一大截,成功率大概提高了20%~30%。
告诉你个小秘密:**不要只看表面材料**。现场还要观察应聘者的仪表、举止、谈吐。资料多但表达差、仪态不端的人,风险很大。行业内的经验告诉我,资料只是敲门砖,最关键还是要面试时看他们的态度和反应。
捞干的讲,只要你做到这几步,招聘材料就不用发愁了:
1. 事先在公告里说明所有材料(身份证、照片、简历)要提前准备好,做到通知+提醒到位。
2. 面试时按流程检查每份材料,别放过任何细节,确保真实性和完整性。
3. 结合问答题判断应聘者的行业认知和沟通能力,筛出真正合适的团队成员。
记好了您嘞:行业里能真正留住人的,除了钱,最看重的是专业性和态度。材料准备好了,面试有章法,你就成功了一大半。别搞得太复杂,按我说的步步推进,保证您能筛出货真价实的好人!
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