开酒吧几年,我慢慢发现,招聘其实就是一场“战斗”。特别是在黄山这个旅游旺季来临之前,岗位需求变得尤为明显,但真正能找到合适的人,却像是找沙子里的针。后来我摸索出了一套实操流程,绝对能帮你在招聘上省心不少,节省时间还能找到更合适的人。别走开,这些我都亲测有效!
先说最关键的一点:明确你店的岗位需求,然后有针对性去筛选。比方说,我手上常见的岗位有:服务员、吧台、DJ、安保、清洁。每个岗位的需求点不同,筛选方法也得调整。
第一步,**具体筛选渠道**。我发现最靠谱的还是:1)招聘网站+微信公众号行业群;2)夜场同行的转介绍;3)现场招聘。每个渠道的优劣我都试过,纯线上筛选效率低,放在微信行业群里看简历,筛掉明显不符合的,比如➣:没有夜场经验、身高不过关(比如吧台高个子优先)、或是性格不适合服务岗位的。
第二步,**问具体问题,判断应聘者的能力和态度**。不要只问“您会吗?”,而是问“你之前在哪家店工作过?工作时间多长?遇到难缠顾客你怎么处理?您能接受夜班吗?”。特别是服务岗位,我会重点问:“你怎么看待客户投诉?有什么特别难忘的经历?遇到分歧你怎么处理?”通过这些细节问题,能判断出他的应变和情商。
第三步,**判断岗位匹配度**。我每次面试都会设置模拟场景,比如➣:让他模拟点歌、调酒、应对突发状况。比如:上次招调酒师,问“酒吧里突然断货的酒,你怎么应对?”答案不在“自己没经验”而是在“我会借口换个酒,或是建议用别的调料或调酒方法”,能看出应聘者的应变能力和创造力。这比只看简历靠谱多了。
第四步,**数据参考**。我统计过我店过去一年用人成功率,发现:通过在微信行业群发放岗位需求,筛出符合条件的应聘者中,有80%都能快速适应岗位,留存率也比纯招聘网站高出15%。说明在行业微信群里的“口碑筛选”比单纯投简历要更精准,更快捷。
第五步,**独到的秘密洞察**。讲真的,招聘的关键不仅在于“看谁会做”,更在于“看谁愿意学、愿意留”。我观察到:状态积极、对行业有热情的,转化成在店里的潜力最大。有次我特意安排新人的试岗,发现只要在试用期内给他们一些“责任感”的事情,比如➣让他们设计调酒菜单、搞搞店内活动,效果出奇的好,留存率大幅提升。别只看“经验丰富”的,反而那些愿意学习、积极表现的新人更有潜质。
总结一些实用建议:
- 不要只用简历筛人,现场问几个“硬核”问题,观察反应;
- 设置模拟场景,检验应变能力,这比问答更直观;
- 扩大招聘渠道,微信行业群+现场招聘的结合,效果最好;
- 在试岗期多观察他们的学习态度和对客户的态度,不仅看技术;
- 记得留有余地,岗位需求随季节变化,招聘也要跟着节奏走。
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