你们都知道,夜场这个行业招人其实不难,难的是找到那种“真靠谱又能快速转化”的人。去年我在民权县的店里,花了整整三个月不断试错,才总结出一套对付高转化的招聘套路。今儿就跟你掏心窝子,真操作性强,保证让您马上见效。
我要强调一点:不要只在招聘平台上发个广告,然后等人投简历。这个套路基本没戏,转化率极低。您得主动出击,精准筛选。具体怎么筛?我教你几招:
第一步,筛选简历时,别只看学历、岗位经验,更要看“动机”。我每次筛简历,都会在筛选条件里加入一句:“为什么想做夜场?”这句问卷题必须明确,且回复要具体,比如➣:“喜欢夜生活,希望赚点外快,不喜欢朝九晚五。”这种回复的人,主动性和热情都高,转化率能提升50%以上。
第二步,面试环节,我不问“您会做什么”,而是问:“你觉得自己在夜场最吸引人的地方是啥?”或者“你遇到客户不满意时会怎么处理?”这种开放式问题,能看出应聘者的应变能力和自信心。你要让他们给出具体例子,比如➣“我曾经遇到一个 drunk 的顾客,我会先缓和情绪,然后转移注意力。”实操中,注意观察他们的回答是否具体、是否有逻辑,否则极可能是敷衍的人,转化率就低了。
第三个秘密:利用“暗示”筛人。比方说,你可以在聊的过程中,提到“我们这里需要的人都得有点责任心、活泼、能应对突发状况”。然后观察他们的反应:是不是点头哈腰?是不是会说“我能胜任”?如果回答模糊或避重就轻,那可能转化率不高。要知道↠行业里很多人嘴上说得溜,实际干起来就拉胯。
再来说说数据:我统计过,经过这套筛选法,试用期转正的效率提升了70%。而在没有做专项筛选,只是单纯看简历的情况下,转化率大概只有30%。这是我从自己店的数据库里分析出来的,当然每天都在调整,效果越做越精准。
还有一点,很多人忽视,从招聘渠道到面试,整个流程要有节奏感。比如:
- 第一天:在朋友圈和熟人圈里发招,筛掉90%的“路人”简历;
- 第二天:在行业微信交流群里搜,直接私聊觉得有潜力的,问“你平时怎么练习?”、“你最擅长的技能是什么?”这样问不是问“您会跳舞”那样笼统,要具体到动作、频率、技巧,筛出有潜力的来。
- 第三天:安排试聊,给他们一些“现场模拟题”。比如:“今天我们这边有个醉酒的客人,您会怎么应对?”让他们现场表达,能看到应变能力。
行业里一个不为人知的秘密:不要只顾找“经验丰富”的,那些带经验的人,很多都在“炒底薪”、“试试水”。我反而更偏向招刚入门,愿意学习、反应快的人。因为经过培训,能很快转正,成本低转化高。实际数据显示,刚入门的新人,经过我一两周的培训后,转化率就能达到80%,远高于“老司机”。
给各位提个重点→想高转化招聘,第一步要主动筛选,问具体、看反应;第二步,建立标准化面试流程,设计模拟题;第三步,利用行业内部渠道加快筛选,这样才能在短时间内找到高质量的人。不要怕试错,反复调整,慢慢您会发现,转化率稳步上升,团队凝聚力也更强了。
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