你要知道,如今咱们酒吧行业不光是招人那么简单,趋势和岗位需求变化得比你想象的快。去年我在荥经县开了个中型酒吧,最近这两年,我一直在注意行业的变化,发现几个明显的趋势,特别是这个未来岗位需求的调整,不能随便招人混时间。先跟你说说我的实战经验,保证您能一眼看明白怎么应对这些变化。
我第一次深刻意识到这个问题是在2022年,那会儿酒吧行业逐渐回暖,但招人变得难上加难。以前只要按传统标准筛选,谁肯干,基本都能用。可是现在,我发现岗位需要更专业、更多元的人才,普通的服务员、调酒师已经不够用了。需要懂得点单、懂得营销的复合型人才,甚至还要懂点音乐、懂点社交技巧。这个趋势,到今年变得更明显了,特别是这个年轻人更喜欢个性化、会玩、懂得营造氛围的人。
具体到了招聘,我总结了几个筛选和面试的秘籍,确保您能找到适合未来的员工:
1. 明确岗位新需求,调整筛选细节
以前我只看经验和外表,现在要多问:“你平时喜欢什么样的娱乐方式?比如您会弹吉他、打碟、还是会搞点社交游戏?”重点是看他们是否有多元兴趣和特长。
比如有次我面试一位调酒师,他除了调酒技术还会做DJ,能帮我带来更多现场互动。假如你招服务员,就问:“你平时怎么和客人打成一片?有没有自己的一套聊天套路?”不要只问“您会不会倒酒”那样的机械问题,要测试他们的社交能力和个性魅力。
2. 利用岗位模拟,观察应变能力
我会设计一段情景模拟,比如➣让应聘者扮演“遇到醉酒客人闹事怎么办?”或者“你发现客人点的酒不对,如何应对?”这类现场测试,比面试问答更直观。去年我就遇到个调酒师,他在模仿场景时表现得很自然,知道如何安抚情绪,还能顺势推销新酒,结果直接录用了。不要只看他们嘴上说得多好,要看行动反应。
3. 设置技能测试,筛掉“只会做表面功夫”的
比如调酒可以让他们现场调几款酒,观察细节,比如➣酒的手法、调配的干净程度;服务则可以模拟点单场景,观察他们的应答速度和沟通技巧。这些都比单纯的面试更能反映真实水平。去年我让一批应聘者现场调酒,有的调的快但细节差,有的慢但准确,最后我挑了个既快又稳的。
行业未来的发展,我看得最清楚的是:服务不再是单一的“端酒端饮”,而是要结合娱乐、互动、甚至内容创作的多元岗位。比方说,懂点音乐的调酒师,能帮你搞现场演出;会搞社交的服务员,能带动现场氛围;还有懂营销的后台管理,能帮你进行线上线下结合的推广。
至于数据支持,去年我做了个小调研,自己统计了开店两年内招聘的30名员工,发现70%以上的新岗位需求更偏向多面手,专技术岗位的需求下降了大约20%。行业内部的调研报告也指出,未来五年,复合型人才需求将增长50%以上。这也是我和团队不断调整招聘策略的原因。
最后告诉你几个深藏的秘密:
一是不要只关注CV,要现场试人,特别是这个多技能岗位。
二是要善于挖掘潜能,不是每个人都能一开始就“会玩”,但有潜力的可以通过培训培养。
三是留意年轻人喜欢的内容和娱乐方式,把这些融入岗位设计中,招人的时候问:“你平时怎么玩社交媒体?擅长哪种玩法?”
捞干的讲,未来岗位需求变化迅速,不能只用过去的标准筛人。你要把招聘变成一场“实战演习”,用情景模拟和技能测试筛选多面手。行业趋势告诉我,懂内容、会互动的员工才是未来的王者。招人不光看技术,更要看潜质和个性匹配。只要你动脑筋,善用这些细节,留得住、用得好的人才不难找。
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