刚开始做这行时,我一直以为,服务员、DJ和调酒师哪个更抢手,都是看个人技术和经验,但后来我发现,行业内的“抢手度”其实隐藏着一些你未曾注意的门道。今儿就跟你掰扯掰扯我这几年来的经验,帮你搞清楚究竟哪个岗位最“香”。
我在镇江京口区的店里,招人的时候,最明显的差别在于岗位的“需求热度”和“市场缺口”。有个阶段,调酒师明显比其他两个岗位更紧缺,原因很简单,调酒技术门槛高,但行业内懂调酒的少。那会儿,我专门做了个调研:每次面试,能精准判断调酒水平的,我都优先考虑,成功率比普通面试高出不少,每五个调酒师里,能真正达到店面要求的就两个左右。而服务员和DJ,虽然也缺,但从市场反馈看,岗位门槛低,培训多,招人相对容易,竞争稍微没有调酒那么激烈。
具体来说,我总结了几点经验:
- 问技能深度:面试调酒师,别只问“您会调什么酒”,还要问“你懂得调酒的起源、每种酒的搭配原则、出酒速度和顾客需求的应对”。市场上,懂得这些,能用手艺说话的调酒师稀缺,40%的年轻调酒师只会“照葫芦画瓢”。我会提前准备几个“实战题”:比如让他临场调一杯特色鸡尾酒,观察出酒速度、调料熟悉度和创新能力。
- 了解岗位的弹性需求:服务员,基本的点单、倒酒、迎宾技能都可以培训,但要留意“服务的细腻度和沟通能力”。我发现,能用心陪客、会识别客人情绪的服务员,能大大提升回头率。建议面试时问:“请描述一次你处理特殊客人的经历”,看他的应变和情商。
- 关注岗位的市场缺口:我用统计数据告诉你,一个调酒师的市场供需比是1:3,也就是说,调酒师岗位的需求远大于供应。而服务员,行业内每个店平均有70%的岗位空缺是因为“培训不到位”和“人员流失”,DJ的稳定性更低,很多人做个半年就走。你可以用这点,判断岗位的“抢手度”。
更深层次的秘密是,行业里“抢手岗位”其实也是资源争夺战。调酒师少,意味着您能获得更高的底薪和提成,也更容易在行业内建立口碑。服务员多,但真正懂服务的少,老板们都愿意出高价聘请“懂客户、能带动场氛围”的人。DJ,虽说听起来炫,但稳定性差,很多时候店面更偏向用兼职或临时的DJ。你要明白,行业里“抢手”不只是职位数字,而是岗位背后的人才稀缺度和培训难度的结合。
我建议你:
第一,面试调酒师时要问“调酒的灵感来源”,不要只看他会调几种酒,要看他的创新能力。可以准备一些“现场挑战”,比如➣让他即兴调一杯代表你店风格的鸡尾酒,看反应。
第二,招聘服务员一定要考察“应变和情商”,问“遇到不满的客人您会怎么处理”,不要只看他嘴上说的,而是看他举止和反应细节。
第三,招聘DJ时,除了试音,要问“你如何随机应变面对现场突发状况”,不要只听录音,要现场观察他的情绪控制和互动能力。
别只盯着岗位名气,真正能让您在行业里立足的,是你认识到岗位背后的人才稀缺性和培训难度。请您记住,小投入培养出专业的人才,回报会远超你想象。多关注岗位的深度价值,不要被表象迷惑,才能在激烈的竞争中抢占先机。
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