每次我招人时,总觉得最难的不是找到合适的人,而是知道哪些岗位最吃香、最受欢迎。讲真的,行业里有几个岗位特别“抢手”,只要你搞懂了这些,招聘就能事半功倍。让我细说一下我这12年摸爬滚打的经验,帮你直击要点。

最受欢迎的岗位,毫无疑问就是“服务员”和“调酒师”。这两个岗位的需求量最大,特别是在我店里,去年(2022年)统计,服务员的空缺率达到20%以上,而调酒师缺口更大,达到了30%。原因很简单:服务员是门面,也是直接影响客户体验的关键;而调酒师则是夜场的灵魂,没有调酒师,氛围都打折。这意味着,招聘这两个岗位时,需求远远大于供给,市场上优秀的岗位候选人自然稀缺。

具体来说,我在招聘“服务员”时,第一步不光是抛出招聘广告,而是要做“精准筛选”。我通常会在招聘信息中写清楚:要求有一年以上夜场服务经验、能接受轮班、有一定沟通能力。筛选时,我会先看简历中的工作经验,再问一些具体的问题,比如➣:曾在哪些场所工作?遇到过什么突发情况?这些细节能帮我判断他是不是实打实的经验者。不要只看字面,要看应聘者对工作的理解和态度。

而调酒师更讲究技术水平,千万别只看证书。我会让他们在面试时现场调一两款酒,观察技能的熟练度和手法,这个最直观。去年我遇到一个调酒师,证书不错,但调酒时手忙脚乱,最后发现其实他平时只会调几款基础酒,技术达不到我要求。请您记住,技术不光要“会调”,还要“调得快、调得漂亮”,这直接关系到夜场的氛围和口碑。

岗位中“前台接待”和“安保”也在我店里非常抢手。尤其是“前台”,它是第一线,与客户的第一次接触,形象气质非常重要。招聘时,我会要求面试者穿着得体、态度热情。具体问:你怎么处理客户的特殊要求?遇到不满的客人你怎么应对?这些问题能快速筛出应变能力强、态度好的候选人。

至于“安保”,除了身高、体格外,我还会问:你有没有处理突发事件的经验?遇到打架时怎么反应?去年有个安保小伙,身材不错,但没有经验,后来店里遇到打架,他反应慢,结果影响了客人情绪。所以经验很重要,经验不足时,教会他们一些基础的应对方法,比只看证书更实用。

我还发现一个不太被注意但很关键的岗位——“后场技术人员”。比如音响师、灯光师。随着夜场升级,客户对氛围要求越来越高,我每次招聘这类岗位都会问:熟悉哪些设备?遇到设备故障你怎么处理?去年我请了个音响师,问他设备调试经验,他说自己会,但实操中发现他对某些设备不熟悉,导致开业当天出点小问题。后来我明白,技术岗位的“实操能力”比证书更重要,面试时要安排实操环节,甚至现场模拟设备故障,让他们现场解决。

反正最后就是,最受欢迎岗位:服务员、调酒师、前台、安保、后场技术。招聘这些岗位,除了硬性条件外,最重要的是问细节、看实操、考应变。不要只看简历,要通过模拟场景测试他们的能力,这才是真正的筛人秘籍。

如果让我给你几条建议:第一,广告里写明岗位的具体要求,比如➣“有夜场工作经验优先”,不要模糊;第二,面试时别急,安排实操,观察反应;第三,筛选时不要只看字面,要问“你怎么处理突发状况?”这类真实场景问题;第四,优先考虑有经验、能快速上手的候选人,特别是这个调酒师和安保。

夜场行业,岗位越是敏感、技术要求越高,但人又特别“抢手”。知道哪个岗位最吃香,才能更快招到人,打造稳定团队。多用点耐心,细问细看,效果就会明显提升。别忘了,最优质的人才都在市场上竞争激烈的岗位里,抓住这点,招聘就不难了。