刚开始接触夜场招聘,最头疼的就是不知道怎么筛人、怎么问,很多时候线下面试完感觉差不多、没啥亮点,但一到实际工作就发现问题①大堆。后来我总结了不少经验,今天就跟你说说我在湘潭夜场招人、应聘时用的那些“绝招”,希望您能一看就懂,轻松踩准点,成功率直线提升。

明确您的目标岗位。在夜场里,不同岗位考虑的点很不同:服务员、酒吧调酒、收银、前台、安保……每个岗位的核心需求都不一样。比如我经营的店里,服务员的关键是稳、勤快、会沟通,调酒师则要看手法和经验,收银更看细心和责任心。你要事先在招聘启事里写清楚岗位要求,别含糊,比如➣“需要两年以上工作经验,有团队合作精神”,这样筛选出来的简历会更精准。

第二步,筛人不能只靠简历,要安排“硬核”面试环节。具体怎么做?我建议设一个“试岗环节”,给应聘者安排一段短时间的“模拟工作”。比如应聘服务员,安排他们在现场模拟接待,观察他们的表现:笑容是否自然、沟通是否流畅、动作是否敏捷、对突发情况的反应快不快。你可以提前设置几个“场景题”,比如➣“假装客人点饮料但是没有菜单,你怎么推荐?”,让他们现场表现。这样一眼就能看出真本事。

除了模拟,还要问一些具体问题,比如➣“你遇到过的最难处理的客人是什么?”,看他们怎么讲,能体现出经验和应变能力。还可以问:“如果店里客满,订单出错,你怎么处理?”这类问题,能看出应聘者的责任心和应急处理能力。请您记住,问的内容越具体越好,不能只问“您会吗?”或者“你觉得自己能干吗?”这样太笼统,要让对方具体描述操作细节。

第三,观察应聘者的“外在表现”。有经验的夜场老板都知道,第一眼看人,心里就应该有个大致判断。比如穿着打扮是否得体、仪态是否自然、说话是否流畅、眼神是否坦率。不要被“漂亮”或“帅气”冲晕,真正能留住客人、带来业绩的,是细节和态度。你可以准备一套评分表,从仪态、沟通、反应速度、责任心等几方面打分,这样更具科学性。

我曾经遇到过一个应聘者,长得很帅气,简历也不错,但在模拟接待时表现出油腻和不耐烦,后来发现他在别的店工作过,但没认真负责,经验只是表面。这个教训告诉我,不能只看“表面功夫”,还得靠现场表现判断真本事。

行业内有个秘密:很多成功的夜场老板会用“交叉面试”的方法,也就是说,安排两三个不同岗位的人轮流面试,观察他们在不同场合的表现。一方面看他们的适应能力,另一方面也能避免偏见。比如服务员和调酒师都可以问同样的问题:“如果客人点错酒怎么办?”然后比对他们的回答是否专业、是否诚恳。

还有一点,别忘了背景调查。有些人看起来挺靠谱,但实际上有些“潜在风险”。你可以在面试前,通过微信、多问几句,或用一些行业内部的小技巧,了解对方的工作态度和经历。比如:“你之前的老板怎么评价你?”或“你在上份工作最大的收获是什么?”如果对方回答避重就轻或者模糊,建议多留个心眼。

给你一些干货:
- 招人时别只看简历,要多动手操作,现场试岗最直观
- 面试问具体操作场景,变“会说”成“会做”
- 观察细节,别被表面迷惑
- 背景调查结合行业潜规则,识破“假象”

记得,招聘这个事,还是要用心,不能只看表面。多用点实在的操作技巧,才能筛出真材实料的人。遇到合适的,别犹豫快点录用,说不定就是你店里未来的“王牌”。