你要我说,佛山三水这个地方,酒吧行业的招聘信息每年都在变,但实际上,最关键的不是看招聘公告,而是要懂得怎么精准找人。去年我在公司扩招的时候,就遇到过不少坑,用了点我总结出来的套路后,才真正招到合适的员工。今天跟你讲讲,我到底怎么操作的,保证你用得上。
第一步,明确岗位的核心需求。别只写“招吧台妹”或“招服务生”,要搞懂岗位的具体职责,比如➣“负责点歌、调酒、迎宾”。我当时在朋友圈发了个问卷,问现有员工日常工作最繁琐的环节是什么,结果发现很多人其实最怕忙的时候没人帮忙递酒、整理吧台。这样我就知道,岗位描述里,要突出“协助调酒、打理吧台、快速反应”。
第二步,精准筛选渠道。不要只盯着招聘网站,微信附近的人、行业微信群、夜场QQ群都得用。每次我会直接在微信群里发一条招工信息,内容具体点,比如➣“需有经验,懂调酒,能晚班,待遇优,能长期合作”。我还会在朋友圈发布,配上动态“招调酒师,欢迎推荐”。不用太复杂,简单明了,目标就是让人一看就懂你要的。
第三步,面试环节的硬核技巧。面试不要只问“您会做什么”,还要“具体讲讲你怎样调一杯玛格丽塔”,或者“你遇过最难的服务问题是啥,怎么解决的”。我曾经遇过一个人一开始说“我会调酒”,但问到实际操作时,他连调制比例都忘了!后来我就专门设计了一个“小试题”,看他现场调酒,观察他的手艺、反应速度、细节。你只要考虑这个点:是不是能现场表现出来的技能,才是真实水平的表现。
第四步,背后隐藏的秘密——用“试用期+实操”筛人。面试结束选上之后,不要急着签约,先让他试两周。期间我会安排他做点常规工作,观察他是否能够主动、细心。比方说,调酒时有没有漏料、是否能按标准操作流程。数据上,我曾统计过,试用期表现好的员工转正后,绩效提升至少30%,而那些一开始就表现差的,转正后也很难稳定下来。
第五步,参考别人的真实反馈。不要只听他们说“我以前在xxx酒吧工作过”,还要问“你在那边学到的最重要的技能是什么?遇到最难的客户怎么处理?”我发现,能具体描述自己操作细节的人,反应会更快,责任心更强。有时候,面试只看简历是不够的,要让他现场表现出来,才能看出真实水平。
一些深藏不露的小秘密:其实,很多优秀的调酒师或服务员是通过行业内部口碑推荐来的,不是那种单纯在招聘网站投简历找到。你可以跟同行建立关系,问问朋友有没有靠谱的推荐。还有,别忘了看他们的朋友圈,真实的生活状态、工作态度,从那上面可以拿到不少线索。
反正最后就是,要想招到真正懂行、靠谱的人,动作要快、内容要细、筛选要严格。别只看表面技能,试试让他们现场操作、模拟真实工作场景,这才是真正的筛选法宝。用心去观察他们的细节反应,别怕试用期长点,保证你留下的都是值得的队友。
你要记得,夜场这个行业,人才是最关键的资源。多用行业内的渠道,设问要具体,实操环节不能忽视。只要你把这些步骤落实到位,招到心仪的员工不是梦。懂的都懂,行业就这么点人,认清这个套路,早晚都能搞定靠谱队伍。
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