你要知道,招聘酒吧员工这行,光看简历、面试基本上很难找到真正合适的人。多年的我总结一句话:懂你就懂他的眼神和一句话的潜台词。别以为问“您会-- 吗?”就完事了,要学会“挖掘”——把对方藏在心里的东西扒出来,然后判断他是不是你要的那种人。

记得去年我在屯溪区新开一个小酒吧,急着招调酒师。怎么筛呢?我先准备三个问题,绝不问“您会调酒吗?”这是常见的,没意义。改问:“你觉得调酒最关键的是什么?”“你平常喜欢喝什么酒?最拿手的调酒是什么?”“遇到客户不满意,你怎么处理?”

这些问题我会特别留意回答的细节。比方说,一个合适的人会说:“调酒不仅是技术,更是对客户的服务心态,要让人感到宾至如归。”或者:“我喜欢用新鲜水果调酒,追求健康和口感。”还能看出他是不是有责任心:“我遇到不满意的客人会主动道歉,及时调整。”

切记,面试时您得“摆个姿势”,让他说出真实想法。比如说:’遇到特别难缠的客人,你怎么办?’不要只问“您能应付吗?”而是直接说:“你曾遇到过特别难缠的客人吗?你怎么解决的?”那样出来的答案会告诉你很多。

我曾经用过一个“鬼考题”——问:“你觉得招调酒师最看重的三个点?”大部分人会说“技术、经验、责任心”。但我更看重他们说“我最在意的是心态、责任感和学习能力。”这反映出他们的潜意识里,是否能适应这个行业的快节奏和压力。

从我的经验来看,数据也是个值得参考的。去年我用了一个小技巧:在应聘过程中,观察应聘者的穿着、言谈举止、反应速度——这些都能反映出他的职业素养。结果,筛选出来的新人,60%都能在试用期快速融入,工作效率提升了40%。

别被简历迷惑。很多人会写自己“有责任心、团队合作”,但实际上面试中你可以用“假设你刚入职,客人要求特殊调酒,你怎么应对?”这种“场景题”让他给出具体操作方案。出手快、思路清晰、能表达清楚的人,往往是“能吃苦、会说话”的那类人。

还有个秘密:行业内部知道,一些招工“技巧”其实在于“投递简历的时间点”。比方说,周三下午,很多人都在忙别的,投递的简历会被优先看到——这是个小秘密,很多经验丰富的老板都知道。你可以在这些时间段多投,或是用一些特殊的关键词(比如“喜欢调酒、热爱服务”),让招聘岗位更显眼。

想不迷路,您得学会“看人”之外还要“懂场”。比方说,观察应聘者的语气、表情,能不能主动提问,表现出对行业的热忱。这些都是“行业内算法”——你用心观察的细节,远比一叠自我介绍更值钱。

记得:筛人不是靠问“您会调酒吗?”那种泛泛之问,而是要用场景、细节、反应去“试探”。还要善用“心理战”——让他在回答中暴露真实想法。只要你掌握这套技巧,筛对人就比靠运气强多了。