说实话,这事儿我当年在大连夜总会圈摸爬滚打了十几年,最头疼的就是招人。每次招聘信息发出去,打电话、面试、筛人,很多时候都像在大海捞针。后来我总结了一套属于自己的一套经验,今天就跟你们掏心窝子聊聊,怎么能把合适的岗位筛出来,用得上,留得住。
第一步,别只看简历,要问具体的问题。比如说,有个岗位要招调酒师,我就先让面试的人现场试调几杯酒,看看技术和手法。比起只看简历上的技能描述,现场操作更有用。对吧?我还会问:“你平时最喜欢调什么酒?遇到客户不满意时怎么解决?”这种问题能看出应聘者的经验和应变能力。去年我有个新人,表面简历不错,但现场调酒时手抖,动作不熟练,一试就能看出问题,直接pass掉了。
第二,别光问“您会不会”,而要问“你在这个岗位上的具体表现”。比如说,我招服务员,除了问“你有经验吗?”我还会问:“你在上一家店,遇到过最复杂的情况是什么?您是怎么解决的?”或者“你见过最难缠的客人是什么样?你怎么应对?”通过这类细节问题,能判断应聘者的应变能力和职业素养。去年我发现那些“只会说会做”的人,很多后续都干不长;反而那些会讲经历的,稳定性更强。
第三,观察细节很重要。比如说,招聘当天我会特别留意应聘者的仪表、举止,甚至问一句:“你平时喜欢穿什么风格?”这看似简单的问题,但能反映出这个人的生活习惯和职业态度。一个干净整洁、说话得体的人,虽然不一定最会调酒,但起码会把自己摆得端端正,工作起来也更靠谱。反之,有些人衣着邋遢,话里话外透露出不专业,基本可以直接划掉。
第四,结合岗位,筛出“非典型”但潜力大的。比如说招夜场的DJ,很多人只会看技术,其实我更看重他对夜场氛围的感觉和创意。去年我就招了一个玩音乐的,平时自己在家做一些混音作品,现场表现惊艳。很多人觉得“只会懂技术”就好,但实际上夜总会需要的是能带动气氛、懂场子氛围的人。这个观点,很多同行都没意识到,但我发现,真正能长久干的人,都是有场感和创新精神的。
定期总结和数据分析。每次招聘后,我会统计:这个岗位招聘成功率是多少?面试后哪个环节出现的问题最多?比如说,今年我统计发现,有不少岗位在第一轮面试就有20%的候选人表现明显不符合岗位需求——比如说沟通不畅、态度差、技术不过关。于是我调整了筛选问题,加大了现场测试比重。经过一段时间,成功留用比例提升了15%。用数据告诉你,筛选不光是嘴上说“看表现”,还得用具体环节去量化。
我还发现一个秘密:行业里很多人忽略了“岗位匹配的心理测试”。讲真的,真正靠谱的招聘,除了技术、经验,还得看这个人是不是愿意在这个行业待长远。可以让应聘者写一段短文,描述自己未来三年的职业规划,然后结合他的回答判断是否真正热爱这个行业。这样可以过滤掉那些只是临时工、应付差事的候选人,保证团队的稳定性。这点,我自己试过,好用得很。
给各位提个重点→筛选合适岗位,关键在于:第一,现场操作要实测;第二,要问细节、看表现;第三,观察细节和行为习惯;第四,结合岗位特性,挖掘潜力;第五,用数据和心理测试提升精准度。这些都是我多年摸索出来的“硬核”招人法,别告诉我你还用老办法筛人。请您记住,别只看表面,找到真正能干、肯干的人,才是王道。
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