要在萍乡湘东区的酒吧找到工作,想拿下雇主的青睐,光靠好看或者说漂亮话是没用的。我是老林,在这行干了18个年头,经历过团队换血、人员流失,也见过求职者一茬接着一茬进来,真正能留下的其实没几个。今天我就把我摸索出来的面试技巧和潜规则全跟你细说,照着做,保证您能立马提升通过率。
第一步:准备阶段——了解酒吧文化,带着招牌问题来
很多人面试只会说“我会唱歌、会跳舞”,但是我更想知道,你了解我们酒吧什么?我会建议朋友们,来面试前一定要先去我们店体验一把,至少来两次不同时间段。为什么?因为您能感受到我们店客户群的性格、消费习惯、氛围是轻松还是热烈。店里140平米,客单价在150元上下,如果你一开口就说“我在大城市的高级场所工作过”,很可能不合适我们的风格。
准备一个问题,比如➣“我注意到贵店更偏向年轻白领客户,平时有哪些活动是吸引他们的?”这样的问法,能让面试官感受到你做了功课,是真心想融入团队的。
第二步:面试时主动展现您能给酒吧带来什么
我曾经面试过一批20多岁的新人,绝大多数只能说“我能-- ,能陪客户聊天”,但只有3个人主动说出了自己的优势,比如➣一位姑娘说:“我之前在夜店做过宣传活动,能帮店里策划小型主题派对吸引回头客。”
这让我眼前一亮,毕竟我们店之前活动少,客户黏性不够。结果,那姑娘留下来了,6个月后店里活动客流量提升了20%。所以报名面试,一定要准备好怎样给店里带来价值,哪怕是您的一项小技能,例如擅长微信朋友圈营销、会简单的灯光调控、了解音响设备等。
具体操作:面试时直接用“我能帮店里做……”、“我了解……”这样的句式,避免模糊的“我很勤快”之类。
第三步:针对面试提问,一定要有“温度”的回答
我发现新人在回答“为什么选择这家酒吧”时,很多人答得千篇一律,没什么说服力。我喜欢听到这些:
“我看到贵店风格很符合我性格,我喜欢跟人打交道,能在这里发挥我的优势。”“我想在萍乡这个城市扎根,找到长期发展的机会。”
这些回答让我觉得你不会三天打鱼两天晒网,心思比较踏实。
具体面试问题反馈指导:
- “你怎么理解酒吧服务?”如果回答是“为客人创造放松愉快的体验”,那很好,再追问“你怎么做到?”比如“我会观察客户情绪变化,及时调整服务策略。”
- “遇到醉酒客户怎么办?”我喜欢听到“先保证安全,及时通知同事配合,有突发情况马上向负责人报告。”
这样的细节回答,远比说“我会耐心对待”实在多了。
第四步:简历和仪表不是全部,但绝不能忽视
萍乡的夜场人流量大,面试过程简短,我会快速扫一眼简历,看有没有相关经验,但更看现场感觉。比如你上班迟到过几次?以往被辞退原因是什么?这些都得实话说,假话一旦被查出来,直接出局。
仪表上,绝对不要太花哨也别邋遢。简单干净,服装根据应聘岗位调整。例如服务员,穿得利索整洁,男士衬衫+长裤,女士简洁连衣裙或衬衫裤装就够。
我曾统计过,服装得体的面试者被录用率是70%,而服装随意的只有不到30%,这个数据来自我过去半年的面试记录,面试人数约200人。
第五步:掌握面试的“隐形考核”——沟通和抗压力
面试过程我常会突然提出一些“刁钻问题”来测试应聘者反应,比如➣“如果客人对您的服务不满意,你怎么办?”或者“在工作中遇到同事配合不顺,你怎么处理?”
我找的不是标准答案,而是看您是不是能冷静思考、逻辑清晰表达。
有一位小伙子回答:“我会先听对方的意见,找出问题根源,诚恳道歉,和同事私下沟通,不让矛盾升级。”
这让我觉得他心理素质好,团队意识强,录用后也真的表现不错。
你面试时,遇到这类问题,不要急着回答“我不知道”或者“我会尽力”,试试这样回答:“我会……因为……,这样能让事情更顺利解决。”
第六步:把握主动权,面试结束别忘了反问
有些人面试完不说话或者只说“谢谢”,其实你反问点问题,能让自己加分不少。我建议问三个方面:
1. “团队氛围是怎样的?”——表现你看重团队合作
2. “对新人有什么培训安排?”——表现你想快速上手
3. “本店未来的活动计划是什么?”——表现你对店铺经营有兴趣
这样反问不仅让面试官觉得你真心想进,还能帮你判断这家酒吧是不是适合你。
总结几个老林在萍乡湘东区酒吧招聘中发现的小秘密:
1. 面试前一定花时间了解店铺风格,不是所有酒吧都适合你,了解能让您回答更有针对性。
2. 不夸大自己,但一定要突出“我能帮店里解决什么问题”——这点在萍乡竞争激烈的夜场尤其重要。
3. 别忽视“隐形考核”,沟通能力和抗压表现往往比技术操作更受重视。
4. 仪表得体很关键,35%被淘汰就因为面试当天造型不合适,别让这一点毁了机会。
5. 反问环节其实是你发光的机会,准备3个有深度的问题,能让您脱颖而出。
你要是按照这些步骤准备,面试的时候不光能回答到点子上,还能让面试官觉得您是“用心之人”,自然更容易拿到录用通知。别忘了,酒吧行业虽说看起来光鲜,但对人的要求其实很细致,做足功课,把握细节,胜算就大。
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